Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

La présente politique décrit comment Jay Solutions Conseil Sàrl (Chemin Auguste-Vilbert 14, 1218 Le Grand-Saconnex, Suisse), exploitant du site primio.ch (« Primio. »), traite vos données personnelles, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au RGPD européen. Pour toute question : contact@primio.ch.

1. Données que nous collectons

Données que vous nous fournissez via nos formulaires de comparaison et de contact :

• identité et coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• informations nécessaires à la comparaison : NPA/localité, âge ou tranche d'âge, situation d'assurance actuelle (assureur, franchise, prime payée), composition du foyer et autres réponses saisies dans les formulaires ;
• le contenu de vos messages (formulaire de contact).

Données collectées automatiquement lors de votre visite :

• données techniques usuelles (adresse IP, type d'appareil et de navigateur) ;
• données de mesure publicitaire via le Pixel Meta (cookies _fbp et _fbc, pages consultées, événements tels que l'envoi d'un formulaire) ;
• paramètres de provenance (campagne publicitaire d'origine, UTM).

2. Finalités du traitement

• vous fournir la comparaison demandée et vous recontacter (téléphone ou e-mail) pour vous conseiller ;
• gérer la relation client et le suivi de votre demande ;
• mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et améliorer le site.

Le recontact s'effectue sur la base de votre consentement, donné en cochant la case prévue à cet effet avant l'envoi du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment.

3. Qui accède à vos données

Vos données sont traitées exclusivement par Jay Solutions Conseil Sàrl. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des courtiers ou à des tiers à des fins de démarchage. Nous recourons uniquement aux sous-traitants techniques suivants :

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site ;
• Neon Inc. — stockage sécurisé des données de formulaires, sur des serveurs situés dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne) ;
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlande/États-Unis) — mesure publicitaire via le Pixel Meta. Meta reçoit des données d'événements (pages vues, envoi de formulaire) associées à des identifiants techniques, et les traite selon sa propre politique de confidentialité.

Certains de ces prestataires sont situés hors de Suisse. Les transferts s'appuient sur les garanties prévues par la LPD (notamment les clauses contractuelles types).

4. Cookies et mesure publicitaire

Le site utilise le Pixel Meta pour mesurer les conversions issues de nos campagnes publicitaires. Les cookies _fbp et _fbc déposés par Meta ont une durée de vie d'environ 3 mois. Conformément au droit suisse (art. 45c LTC), ces cookies sont déposés par défaut, sauf si vous les refusez : vous pouvez le faire à tout moment via le bouton « Refuser » de la bannière affichée lors de votre visite, dans les réglages de votre navigateur ou via des extensions de blocage, sans que cela n'affecte le fonctionnement du comparateur.

En complément du Pixel, l'événement de conversion (envoi d'un formulaire) est transmis à Meta côté serveur via l'API Conversions, avec des coordonnées hachées (irréversibles). Cet envoi est également désactivé si vous avez refusé les cookies.

5. Durée de conservation

Les données de vos demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum 24 mois après le dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue ou relation contractuelle en cours. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et les données sont stockées dans des infrastructures sécurisées avec accès restreint.

7. Vos droits

Conformément à la LPD, vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@primio.ch. Vous pouvez également adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

8. Modifications

Cette politique peut être adaptée en cas d'évolution du site ou du cadre légal. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.